今年以来，六枝特区各级纪检监察机关聚焦脱贫攻坚，通过畅通信访举报渠道、定期分析研判信访问题、规范处置信访问题等措施，及时妥善处置群众信访问题。1至11月，全区纪检监察机关受理信访举报427件(次)，同比上升10.9%。

 畅通信访渠道。在充分利用传统的来信、来访、来电受理信访举报基础上，不断完善信访举报平台，充分运用“互联网+”成果，扩展纪委监委网站、微信公众号举报新渠道，开设举报专区，畅通“信访举报”平台，每天安排专人接待来访群众，接听举报电话，查看举报信箱，阅处网络信件，使信访举报的渠道更畅通。发挥特区、乡（镇、社区）纪委和村级民生监督员，收集来信来访，在区直各部门各单位、乡（镇、社区）设置信访举报信箱并公布举报电话，方便群众举报。纪委监委领导带头深入群众，开展接访下访工作，解决群众诉求，切实打通联系群众的“最后一公里”，确保信访件件有回音，事事有着落。

 深挖问题线索。通过开展扫黑除恶专项斗争，采取微信公众号、纪委监委网站举报、信访举报等方式收集问题线索，以“零容忍”态度，扎实推进监督全覆盖。制定下发《2018年作风建设方案》，重点整治表态多、调门高，行动少、落实差等形式主义和官僚主义问题，持之以恒治理“四风”。注重与区信访局、检察院、公安局等部门的联系联动，对筛选出来的问题线索认真分析研判，对可查性高的信访举报案件进行及时核查、办理。对照信访线索登记台账，把准信访反映情况，及时整合力量，及时研判并进行处理。

 压实工作责任。按照“谁接访，谁负责”的原则，针对来访反映问题的具体情况，按照当场处理和限时办理等情况进行答复和处理并负责督查转交办信访问题的调查处理情况。采取纪委监委领导班子成员“走下去”或把信访人“请上来”进行专项约访，约访领导全程参与约访事项调查、协调和处理，做到“包调查、包处理、包督办、包结案、包稳定”。明确由信访室建立信访举报登记办理台账，对信访件的办理责任人和办结时限进行登记，以通知督办、电话督办、口头督办等方式，加大对承办单位、承办人的督办力度，严格限时办理。对久拖不决的信访件，下达督办通知和约谈相关负责人，促使信访案件尽快办结，确保群众反映的问题件件有落实，事事有结果。

（六枝特区纪委特区监委  周定喜  胡芳）